1. Avvicinare modem/router.
2. Riavviare il router.
3. Utilizzare un ripetitore WiFi.
4. Verificare che la rete 2,4 GHz sia attiva.

1. Disattivare temporaneamente la rete 5 GHz.
2. Spegnere eventuali ripetitori o sistemi Mesh WiFi.

1. Rete 5 GHz ancora attiva.
2. Password WiFi errata.
3. Ripetitori WiFi accesi.
4. WiFi Box troppo lontano dal router.

Durante la configurazione il dispositivo deve essere accanto al modem.

1. Ignorare il messaggio "Nessuna connessione Internet".
2. Non cambiare rete.
3. Se richiesto, selezionare "Sempre".

È fondamentale restare connessi alla rete WIFIBOX fino al termine della procedura.

1. La connessione Internet.
2. Email e password corrette.
3. Che l'app sia aggiornata.
4. Riavviare lo smartphone.

1. Cancellare cache e dati dell'app.

1. Vai in Gestione dispositivi.
2. Seleziona WiFi Box.
3. Clicca sull'icona dell'ingranaggio.
4. Seleziona Cambia rete WiFi.
5. Segui la procedura guidata.

1. Router acceso.
2. Connessione Internet funzionante.
3. Segnale WiFi sufficiente.

1. Scollegare e ricollegare l'alimentazione.
2. Controllare i collegamenti elettrici.

Se il problema persiste, contattare il servizio di assistenza.

• Il termostato non è associato a una stanza.

1. Accedere a Gestione dispositivi.
2. Aggiungere il termostato T100.
3. Assegnarlo a una stanza.
4. Attendere la sincronizzazione.

1. Rete 5 GHz attiva.
2. Password errata.
3. Ripetitori accesi.
4. Dispositivo troppo lontano dal router.

1. Ripetere correttamente la procedura di configurazione.

1. Ignorare gli avvisi.
2. Non cambiare rete.
3. Se richiesto, selezionare "Sempre".

1. Direttamente dal termostato.
2. Tramite l'app HiComfort.

Il valore viene modificato per incrementi prestabiliti.

1. Posizione non corretta del termostato.
2. Correnti d'aria o fonti di calore vicine.
3. Necessità di calibrazione.

È possibile calibrare la sonda di temperatura.

1. Tramite l'icona RF sul display (T100/T200).
2. Controllando il livello del segnale nelle impostazioni.

Se il segnale è basso, potrebbero verificarsi problemi di comunicazione.

1. Fino a 300 metri in campo aperto (T200 ↔ T300).
2. Inferiore in ambienti reali a causa di muri e ostacoli.

1. Distanza eccessiva.
2. Ostacoli strutturali.
3. Interferenze radio.

In questi casi possono comparire errori o mancare le indicazioni di collegamento.

1. T200: circa 15 mesi.
2. T100: circa 18 mesi.

La durata effettiva dipende dalle condizioni di utilizzo.

1. Il sistema può smettere di inviare richieste di calore.
2. Il WiFi Box può passare in stato OFF (a seconda della configurazione).

1. A circa 1,5 m da terra.
2. Lontano da:
• fonti di calore;
• correnti d'aria;
• luce solare diretta.

Questo garantisce una misurazione corretta della temperatura.

1. La logica di funzionamento è invertita e il sistema gestisce il raffrescamento anziché il riscaldamento.

1. È possibile gestire più zone con dispositivi aggiuntivi.
2. Ogni zona può avere il proprio termostato dedicato.

1. Non è disponibile il controllo tramite app.
2. Il sistema funziona esclusivamente come termostato locale.

1. ON/OFF: accende o spegne la caldaia tramite contatto pulito.
2. OTBus: consente una comunicazione avanzata tra termostato e caldaia, con maggiori funzionalità e un controllo più preciso.