1. Acercar el módem/router.
2. Reiniciar el router.
3. Utilizar un repetidor WiFi.
4. Comprobar que la red de 2,4 GHz esté activa.

1. Desactivar temporalmente la red de 5 GHz.
2. Apagar repetidores o sistemas WiFi Mesh si los hubiera.

1. La red de 5 GHz sigue activa.
2. Contraseña del WiFi incorrecta.
3. Repetidores WiFi encendidos.
4. WiFi Box demasiado lejos del router.

Durante la configuración, el dispositivo debe estar al lado del módem.

1. Ignorar el mensaje "Sin conexión a Internet".
2. No cambiar de red.
3. Si se te solicita, seleccionar "Siempre".

Es fundamental permanecer conectado a la red WIFIBOX hasta finalizar el proceso.

1. La conexión a Internet.
2. Que el correo electrónico y la contraseña sean correctos.
3. Que la aplicación esté actualizada.
4. Reiniciar el smartphone.

1. Borrar la caché y los datos de la aplicación.

1. Ve a Gestión de dispositivos.
2. Selecciona WiFi Box.
3. Haz clic en el icono del engranaje.
4. Selecciona Cambiar red WiFi.
5. Sigue las instrucciones del asistente.

1. Que el router esté encendido.
2. Que la conexión a Internet funcione.
3. Que haya suficiente señal WiFi.

1. Desconectar y volver a conectar la alimentación eléctrica.
2. Revisar las conexiones eléctricas.

Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica.

• El termostato no está asignado a ninguna estancia/habitación.

1. Acceder a Gestión de dispositivos.
2. Añadir el termostato T100.
3. Asignarlo a una estancia.
4. Esperar a que se sincronice.

1. Red de 5 GHz activa.
2. Contraseña incorrecta.
3. Repetidores encendidos.
4. Dispositivo demasiado lejos del router.

1. Repetir correctamente el proceso de configuración.

1. Ignorar los avisos.
2. No cambiar de red.
3. Si se te solicita, seleccionar "Siempre".

1. Directamente desde el termostato.
2. A través de la aplicación HiComfort.

El valor se modifica en incrementos preestablecidos.

1. Ubicación incorrecta del termostato.
2. Corrientes de aire o fuentes de calor cercanas.
3. Necesidad de calibración.

Es posible calibrar la sonda de temperatura.

1. A través del icono RF en la pantalla (T100/T200).
2. Revisando el nivel de señal en los ajustes.

Si la señal es baja, pueden producirse problemas de comunicación.

1. Hasta 300 metros en campo abierto (T200 - T300).
2. Menor en entornos reales debido a paredes y obstáculos.

1. Distancia excesiva.
2. Obstáculos estructurales.
3. Interferencias de radio.

En estos casos pueden aparecer errores o faltar las indicaciones de conexión.

1. T200: aprox. 15 meses.
2. T100: aprox. 18 meses. La duración real depende de las condiciones de uso.

1. El sistema puede dejar de enviar demandas de calor.
2. El WiFi Box puede pasar al estado OFF (según la configuración).

1. A unos 1,5 m del suelo.
2. Alejado de:
• Fuentes de calor.
• Corrientes de aire.
• Luz solar directa.

Esto garantiza una medición correcta de la temperatura.

1. La lógica de funcionamiento se invierte y el sistema gestiona la refrigeración en lugar de la calefacción.

1. Es posible gestionar múltiples zonas con dispositivos adicionales.
2. Cada zona puede tener su propio termostato dedicado.

1. No estará disponible el control a través de la aplicación.
2. El sistema funcionará exclusivamente como un termostato local.

1. ON/OFF: enciende o apaga la caldera mediante un contacto seco (sin tensión).
2. OTBus: permite una comunicación avanzada entre el termostato y la caldera, ofreciendo mayores funcionalidades y un control más preciso.